ご注文の流れ

• 1.ネット上からお気に入りの商品を探す。
• 2.お気に入りの商品を「カートに追加」で購入する。
• 3.ショッピングカートに商品が入っている事を確認の上、お買い物手続きに進む。
• 4.お客様情報を登録する（住所登録、お支払方法の選択など）
• 5.ご注文登録完了。
• 6.ご登録頂いたお客様のメールアドレス宛てにご注文確認の自動返信メールをお送りします。
• 7.ご注文頂いた日から翌営業日以内にスタッフよりご注文内容確定のメールをお届けいたします。
• ※迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができません。 必ずドメイン指定受信の設定を行ってください。
• 8.商品の手配、発送の準備が出来次第、お客様へ発送のご連絡を致します。
• 9.佐川急便またはヤマト運輸より、お客様へお届け致します。

お支払方法について

1.オンライン総合決済（クレジットカード決済）

【カードの種類と支払方法】
クレジットカード会社（DC、UFJ、NICOS、MasterCard、VISA）が利用可能
クレジットカード支払方法を選択できる総合決済[ NICOS支払上手 ] を使用しています。
お買い物金額が1000円以上でないとご利用になれませんのでご注意ください。

2.代金引換

収集金額が30万円(税込)未満の場合まで、代金引換がご利用頂けます。
代金引換手数料は一律250円で、お客様のご負担となります。

配送料・配送方法・営業日について

配送料について

配送料は全国一律500円となります。
尚、お買上げ商品の合計額（税込）が5,000円以上の場合は送料無料となります。

※但し、１回のお申込で１箇所のお届け先に限る。

配送方法について

配送会社は、佐川急便またはヤマト運輸にてお届け致します。
配送日時を指定しない場合は、通常ご注文日の翌営業日、もしくは翌々営業日までに弊社より発送いたします。

※在庫状況や、お客様の入金状況により発送までにお時間を頂く場合がございます。

営業日について

基本的に月曜日～金曜日（祝日は除く）となりますが、土曜日、日曜日（祝日）等もお受け出来る場合がございます。
お急ぎの方は一度 ROKU STORE 事務所までお問合せください。
事務所TEL：0742-94-5318

※ゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始など長期休業の詳細はウェブサイトにてお知らせ致します。

キャンセル・返品・交換について

キャンセル

商品の受注確定後にキャンセルをご希望の際は、発送処理が完了するまでに ROKU STORE 事務所までご連絡ください。
事務所TEL：0742-94-5318

返品

未使用・未着用の場合に限り、また万が一ご注文商品と異なる商品や不良品をお届けしてしまった場合には返品を承ります。
その際は、商品到着後７日以内に必ず ROKU STORE 事務所までご連絡ください。
お客様ご都合による返品の場合、送料は負担して頂きます。

交換

未使用・未着用の場合に限り、また万が一ご注文商品と異なる商品や不良品をお届けしてしまった場合には交換を承ります。
その際は、商品到着後７日以内に必ず ROKU STORE 事務所までご連絡ください。
お客様ご都合による交換の場合、送料は負担して頂きます。

特定商取引に関する法律に基づく表示

商品代金に含まれる内容

商品価格には消費税が含まれています。

商品代金以外の必要料金

送料・代金引換手数料

引渡し時期

商品はご注文いただいてから10日以内のお届けとなります（但し一部離島は除く）。

※ご注文が集中した場合や、土日祝日・弊社休業日による連休がある場合、納品までに通常より長い時間がかかることがあります。

キャンセル・返品・交換について

商品の受注確定後にキャンセルをご希望の際は、発送処理が完了するまでに ROKU STORE 事務所までご連絡ください。
事務所TEL：0742-94-5318
返品及び交換は未使用・未着用の場合に限り、また万が一ご注文商品と異なる商品や不良品をお届けしてしまった場合には返品を承ります。
その際は、商品到着後７日以内に必ず ROKU STORE 事務所までご連絡ください。お客様ご都合による返品の場合、送料は負担して頂きます。

セキュリティについて

• 弊社は、SSL（Secure Sockets Layer）対応のショッピングカートを使用しています。
  SSLを利用すると、インターネット上での通信を暗号化することができます。パソコンとサーバ間の通信データを暗号化することで、データの盗聴や改ざんなどを防ぐことができます。